2024. 11. 2. 21:25ㆍ라이프스타일 트렌드/디지털 아카이브
"DNS 서버가 응답하지 않습니다" 오류는 많은 사용자가 웹 사이트나 온라인 서비스에 연결할 수 없을 때 직면하는 일반적인 문제입니다. 이 문제는 장치가 네트워크의 DNS(Domain Name System) 서버와 통신하지 못하는 경우 발생합니다. 다행히 연결 문제, 방화벽 설정, 서버 구성 등으로 인해 발생하는 오류를 해결하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.
이 가이드에서는 DNS 서버 오류의 원인을 살펴보고 이를 효과적으로 해결하기 위한 단계별 접근 방식을 제공합니다.
DNS 오류의 일반적인 원인
"DNS 서버가 응답하지 않습니다" 오류가 발생하는 원인을 이해하는 것이 문제를 해결하는 첫 번째 단계입니다. DNS 오류의 주요 원인은 다음과 같습니다.
인터넷 연결 문제: 네트워크에 연결 문제가 있는 경우 DNS 요청이 DNS 서버에 도달하지 못해 이 오류가 발생할 수 있습니다.
DNS 서버 설정: 오래되었거나 잘못된 DNS IP 주소와 같이 잘못된 DNS 서버 설정으로 인해 서버 오류가 발생할 수 있습니다.
방화벽 또는 보안 설정: 일부 방화벽 구성에서는 DNS 요청을 차단하여 이 문제가 발생할 수 있습니다.
DNS 서버 상태: 연결하려는 DNS 서버가 다운되거나 응답하지 않으면 요청을 완료하지 못하여 DNS 오류가 발생합니다.
해결책: "DNS 서버가 응답하지 않습니다" 오류 수정
"DNS 서버가 응답하지 않습니다" 오류를 해결하기 위한 다양한 솔루션을 살펴보겠습니다.
1. 인터넷 연결을 확인하세요
먼저, 기기가 인터넷에 연결되어 있고 인터넷 연결에 문제가 없는지 확인하세요.
연결 테스트: 웹 브라우저를 열고 다른 웹사이트에 액세스해 보세요. 다른 사이트에 연결할 수 있다면 연결이 아닌 원래 사이트나 DNS 서버에 문제가 있을 수 있습니다.
다른 장치 확인: 동일한 네트워크에 연결된 다른 장치(예: 휴대폰, 태블릿)에서 연결을 테스트합니다. 다른 기기에서도 같은 문제가 발생한다면 네트워크 관련 문제일 수 있습니다.
2. DNS 서버 주소 변경
현재 DNS 서버가 응답하지 않거나 잘못 구성된 경우 Google DNS와 같은 공용 DNS 서버로 전환하면 도움이 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
Windows의 경우: 제어판 > 네트워크 및 공유 센터 > 어댑터 설정 변경으로 이동합니다. 네트워크 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택한 다음 **인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)**를 두 번 클릭합니다. Google의 DNS(8.8.8.8 및 8.8.4.4) 또는 다른 공개 DNS 서버를 입력하세요.
macOS의 경우: 시스템 환경설정 > 네트워크로 이동하여 네트워크 연결을 선택한 다음 고급 > DNS를 클릭하고 Google의 DNS 서버를 추가하세요.
이 변경으로 인해 DNS 요청이 보다 안정적인 공용 DNS 서버를 통해 라우팅되어 잠재적으로 연결 문제가 해결됩니다.
3. 콘솔 명령을 사용하여 DNS 캐시 재설정
DNS 캐시를 지우면 컴퓨터에 저장된 오래되었거나 손상된 DNS 데이터로 인해 발생하는 문제를 제거할 수 있습니다.
명령 프롬프트 열기(Windows용): ipconfig /flushdns를 입력하여 DNS 캐시를 지웁니다. 그런 다음 ipconfig /renew를 사용하여 네트워크 연결을 새로 고칩니다.
이 명령 시퀀스는 DNS 캐시를 재설정하고 새 IP 주소를 요청하여 일부 오류를 해결할 수 있습니다.
4. 방화벽 및 보안 프로그램 확인
방화벽이나 바이러스 백신 소프트웨어가 특정 유형의 네트워크 트래픽을 차단하도록 구성된 경우 DNS 요청이 통과하지 못할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
방화벽 설정 확인: 방화벽 설정으로 이동하여 포트 53에서 TCP와 UDP를 모두 통해 DNS 트래픽이 허용되는지 확인하세요.
일시적으로 비활성화: 방화벽을 일시적으로 비활성화하여 문제가 해결되는지 확인하세요. 그렇다면 DNS 요청을 허용하도록 방화벽을 재구성한 다음 다시 활성화하십시오.
중요: 방화벽이나 보안 소프트웨어를 오랫동안 비활성화된 상태로 두지 마십시오. 테스트 후에는 항상 다시 활성화하세요.
5. 라우터 또는 모뎀을 다시 시작하세요
때로는 네트워크 장비를 재부팅하기만 하면 네트워크 문제가 해결될 수도 있습니다.
전원 주기: 라우터나 모뎀을 끄고 10~15초 정도 기다린 후 다시 켜세요. 이렇게 하면 DNS 문제를 일으킬 수 있는 장치의 일시적인 네트워크 오류가 지워집니다.
6. DNS 서버 로그 확인
자체 DNS 서버를 관리하는 경우 DNS 서버 로그를 검토하면 문제를 진단하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Wireshark와 같은 도구 사용:
tcpdump 또는 Wireshark와 같은 도구를 사용하여 네트워크 패킷을 모니터링하면 DNS 성능에 영향을 줄 수 있는 비정상적인 활동이나 손실된 패킷을 확인할 수 있습니다.
오류 로그 검토:
문제의 원인을 가리킬 수 있는 최근 문제, 시간 초과 또는 보안 블록이 있는지 서버의 오류 로그를 확인하세요.
최종 확인: 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의하세요
이러한 해결 방법 중 어느 것도 효과가 없으면 ISP에 문제가 있을 수 있습니다. ISP가 DNS 서버에 대한 유지 관리를 수행 중이거나 네트워크 전체에 다른 문제가 있을 수 있습니다.
통신사별 DNS 서버 주소
| 통신사 | 기본 DNS 서버 | 보조 DNS 서버 |
| SK | 219.250.36.130 | 210.220.163.82 |
| KT | 168.126.63.1 | 168.126.63.2 |
| LG | 164.124.101.2 | 203.248.252.2 |
'Google Public'과 'Cloudflare' 공용 DNS를 사용하는 해결방법 서버를 변경할 때
안정성과 속도면에서 우수하기 때문에 인터넷 문제에 대책이 될 수 있습니다
| 공용 DNS | 기본 서버 | 보조 서버 |
| Google Public | 8.8.8.8. | 8.8.4.4. |
| Cloudflare | 1.1.1.1 | 1.0.0.1 |
ISP에 전화: 문제를 알리고 지속적인 유지 관리가 있는지 또는 서비스 문제가 발생하는지 물어보세요.
기술 지원 요청: 고객 측에서 문제가 없다고 확인한 경우 추가 문제 해결 지원을 제공할 수도 있습니다.
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